Da Oscar & Plume, desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. È quindi possibile sbagliare e restituirci, entro 14 giorni dalla ricezione, qualsiasi prodotto che non vi dia completa soddisfazione (ad eccezione dei prodotti personalizzati, fatti a mano o in saldo/fine serie). In base alle vostre esigenze, possiamo rimborsarvi oppure sostituire il prodotto con un altro a vostra scelta.
Ecco le condizioni e le modalità di reso
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nella confezione originale.
- Per le spese di reso, inviamo un'etichetta e applichiamo costi forfettari :
- 6 € per prodotto di peso inferiore a 0,2 kg.
- 10 € per prodotto di peso inferiore a 0,5 kg.
- 15 € per prodotto di peso superiore a 0,5 kg.
- In caso di cambio (taglia, colore…), non verranno applicate spese di reso.
- Prima di effettuare qualsiasi reso, è necessario contattarci tramite il modulo di contatto o via email a oscaretplume@gmail.com indicando il numero dell'ordine.
- Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 10 giorni dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito.
Non esitate a contattarci se desiderate avviare una procedura di reso o se avete altre domande.