Qui s'occupe des animaux dans l'avion : compagnie et règles

Sommaire

• Qui est responsable de votre animal en avion
• Quel personnel s'occupe des animaux à bord ?
• Comment sont gérés les animaux en cabine
• Comment se déroule le transport en soute
• Quelles sont les règles pour voyager en avion avec votre chien ?
• Foire aux questions

Prendre l'avion avec votre chat ou votre chien pose souvent une question cruciale : qui prend vraiment en charge votre animal de compagnie pendant le vol ? Nous expliquons ici comment se répartissent les responsabilités entre vous, la compagnie aérienne et l'équipage à bord, que votre animal voyage en cabine ou en soute. Vous découvrirez les formalités obligatoires, les règles strictes du transport aérien et le rôle précis de chaque partie impliquée.

Qui est responsable de votre animal en avion

Dès que vous effectuez votre réservation, la responsabilité est partagée entre vous et la compagnie aérienne. Cette collaboration assure le respect des normes de sécurité, du bien-être animal et des règlements des compagnies aériennes. Bien comprendre ces obligations permet d'éviter les mauvaises surprises, comme un refus d'embarquer votre animal au dernier moment.

Obligations du propriétaire avant l'embarquement

Dès la réservation, vous devez faire une déclaration animal voyage pour que la compagnie prévoie un espace adapté. La majorité des compagnies demandent également une confirmation 72h avant le vol pour valider définitivement la présence de votre animal à bord. Sans ces démarches, la compagnie peut refuser l'embarquement, même avec des papiers en règle.

• Prévoir une cage certifiée IATA : En soute, la cage de transport doit être bien ventilée, solidement fermée et assez spacieuse pour permettre à l'animal de se tenir debout et de se retourner.
• Utiliser un sac adapté pour la cabine : Le contenant souple doit pouvoir se glisser sous le siège tout en offrant un espace confortable à votre chat ou petit chien.
• Préparer les documents vétérinaires : Passeport européen, vaccin contre la rage à jour et souvent un certificat de santé de moins de 5 jours.
• Vérifier l'identification électronique : La puce obligatoire dans l'UE doit correspondre aux informations sur tous les documents.

Pendant tout le vol, vous restez responsable du comportement de votre animal de compagnie et devez suivre les instructions de l'équipage. Découvrez comment les compagnies aériennes prennent en charge votre animal pendant le vol sur le site du Ministère, avec tous les détails sur les formalités françaises concernant le transport aérien.

Rôle et responsabilités de la compagnie aérienne

La responsabilité de la compagnie aérienne commence dès la confirmation de votre réservation et s'achève à la remise de l'animal à l'arrivée. Les compagnies déterminent si l'animal voyage en cabine ou en soute (généralement selon un poids maximum de 8kg avec la cage), appliquent des frais spécifiques et vérifient la conformité du matériel avant l'embarquement. Elles doivent aussi informer clairement sur les formalités et veiller à l'application stricte de leurs règlements.

Que faire en cas de refus d'embarquement

Un refus peut survenir pour différentes raisons : race non autorisée, cage non conforme, animal non déclaré ou documents vétérinaires incomplets. La compagnie doit préciser les motifs et proposer, selon ses conditions, une solution alternative (un autre vol, un remboursement ou un transport spécialisé). Pensez à vérifier toutes les exigences plusieurs semaines avant de voyager en avion pour éviter des frais supplémentaires souvent élevés.

Quel personnel s'occupe des animaux à bord ?

Durant tout le vol, différentes équipes veillent sur votre chat ou votre chien. Elles travaillent en coordination pour garantir sa sécurité et son confort, de l’embarquement jusqu'à l'arrivée.

Rôle de l'équipage de cabine pendant le vol

L'équipage de cabine s'assure que le transport reste bien fermé et correctement disposé sous votre siège, notamment pendant les phases sensibles du vol. Ils interviennent rapidement si :

• Le sac se déplace
• Vous sollicitez leur aide
• Votre animal manifeste des signes d'inconfort

Ils contrôlent aussi que le matériel n'entrave pas les allées ou les issues. En cas de bruit ou d'agitation, ils vous conseillent pour apaiser votre compagnon et maintenir le calme à bord.

Missions du personnel de soute et cargaison

Le personnel de soute prend en charge plusieurs responsabilités cruciales :

• Installation des caisses dans la zone pressurisée
• Vérification systématique des fermetures et de l'aération
• Enregistrement précis dans les documents de vol

Certaines compagnies comme Air France utilisent des systèmes lumineux innovants pour un suivi encore plus précis pendant le transport.

Coordination pilote et équipe médicale de bord

Le commandant reste informé en continu sur les animaux transportés et peut déclencher des actions si nécessaire. Cette vigilance est particulièrement importante sur les vols long-courriers où les situations peuvent évoluer rapidement.

Bien que rares, les urgences vétérinaires peuvent être traitées par l'équipe médicale présente à bord. Pensez à signaler tout antécédent ou comportement particulier à la compagnie avant le vol pour un voyage plus serein.

Comment sont gérés les animaux en cabine

Les petits animaux peuvent voyager en cabine à condition que leur poids total - sac de transport compris - ne dépasse pas les limites imposées par la compagnie aérienne. Ce mode de transport offre plus de sérénité à bord pour votre animal, à condition de bien respecter les règles établies, depuis la réservation jusqu'à l'arrivée. Ainsi, votre chat ou chien reste près de vous pendant tout le vol, ce qui réduit considérablement son stress.

Procédures d'enregistrement et de contrôle en cabine

Lors de l'enregistrement, le personnel vérifie minutieusement les dimensions et le poids du sac de transport, ainsi que la conformité de votre animal en cabine aux normes en vigueur. Comment se passe un vol en avion pour un chien ? La réservation est cruciale : chaque vol n'accueille qu'un nombre limité d'animaux de compagnie, et sans confirmation préalable, l'accès peut vous être refusé même si votre compagnon remplit tous les critères.

Pendant le contrôle de sécurité, vous devrez sortir votre chat à bord ou votre chien de son sac pour le passer dans vos bras tandis que le contenant est scanné aux rayons X. Cette étape demande de la vigilance pour éviter que votre animal ne s'échappe dans l'aéroport.

Enfin, une étiquette d'identification est apposée sur le sac, mentionnant le nom de l'animal, son numéro de puce et vos coordonnées. Elle permet au personnel à bord d'identifier rapidement les animaux de compagnie et d'assurer leur suivi pendant le vol.

Surveillance et confort pendant le vol en cabine

Durant le voyage, votre chat en cabine doit rester dans son sac de transport, placé sous le siège devant vous. L'équipage veille à ce que cette règle soit respectée, surtout pendant les phases sensibles comme le décollage ou l'atterrissage.

• Pas de liberté de mouvement : Votre animal doit impérativement rester dans son sac, même pour un court instant.
• Sécurité renforcée : Rangez la laisse et le harnais à l'intérieur pour éviter tout risque.
• Hydratation : Prévoyez une gamelle étanche ou un biberon pour qu'il puisse boire.
• Confort optimal : Un douillet coussin et un jouet familier aident à rassurer votre chat à bord.

Les membres d'équipage peuvent vous autoriser à jeter un œil discret sur votre animal sans ouvrir entièrement le sac, notamment pour vérifier son état. Si nécessaire, ils vous aideront à ajuster la position du sac ou à améliorer la ventilation.

Les chats voyageant en cabine bénéficient d'un environnement bien plus apaisant qu'en soute, à condition d'avoir un sac adapté, spacieux et bien ventilé.

Récupération de votre chat ou chien à l'arrivée

À l'arrivée, vous pouvez quitter l'avion directement avec votre sac de transport, comme un bagage à main standard. Cette récupération immédiate limite le stress de votre animal en cabine après le vol.

Exceptionnellement, en cas de contrôles sanitaires renforcés ou de correspondances internationales, votre compagnon pourrait être dirigé vers la zone des bagages spéciaux pour inspection. Tout incident survenu pendant le vol sera alors consigné dans un rapport officiel.

Comment se déroule le transport en soute

Lorsque votre animal est trop grand ou trop lourd pour voyager en cabine, il doit prendre place dans la soute de l'avion. Ce mode de transport nécessite une organisation minutieuse et le strict respect des réglementations en vigueur pour garantir la sécurité et le confort de votre compagnon pendant le vol.

Vérifications et chargement de la caisse en soute

Le processus de traitement des animaux en soute débute dès l'enregistrement, avec des vérifications rigoureuses effectuées par le personnel au sol. Les compagnies aériennes n'autorisent que les caisses de transport rigides certifiées IATA, qu'elles examinent attentivement avant l'embarquement. La caisse de transport doit être imperméable, bien ventilée sur au moins trois côtés, dotée d'un système de fermeture sécurisé et assez robuste pour protéger l'animal en soute tout au long du voyage.

• Enregistrement au manifeste : Chaque caisse est identifiée par un numéro unique inscrit sur le manifeste de vol, permettant un suivi précis pendant tout le transport d'animaux en soute.
• Sécurisation optimale : La caisse est solidement arrimée avec des sangles et des cales pour éviter tout mouvement pendant le décollage, l'atterrissage ou en cas de turbulence.
• Emplacement adapté : Les animaux voyagent dans des zones spécialement aménagées de la soute, à l'écart des bagages lourds qui pourraient bouger durant le vol.
• Service de suivi optionnel : Certaines compagnies comme Air France, KLM et Lufthansa offrent la possibilité d'équiper les caisses de dispositifs lumineux pour faciliter leur repérage en cas de besoin.

Il est important de noter que de nombreuses compagnies aériennes interdisent le transport d'animaux brachycéphales (comme les bouledogues ou les persans) en soute, en raison des risques respiratoires accrus liés aux variations de pression et de température en soute d'avion.

Conditions de température et surveillance en vol

La température en soute d'avion est maintenue entre 5°C et 25°C selon les appareils et les compagnies. Bien que pressurisée et climatisée comme la cabine, la soute n'est pas surveillée en permanence par du personnel.

Depuis le poste de pilotage, les commandants de bord contrôlent constamment les paramètres de pressurisation et de température, assurant ainsi des conditions stables tout au long du vol, aussi bien pour votre chien en soute que pour les passagers en cabine.

Débarquement et restitution de votre animal

À l'arrivée, le personnel au sol récupère la caisse de transport et la dirige vers la zone réservée aux bagages spéciaux. Tout incident survenu pendant le transport d'animaux en soute sera consigné dans un rapport remis au propriétaire.

Pensez à récupérer votre animal dès que possible dans l'espace prévu à cet effet et examinez-le attentivement. Cette vérification rapide permet de détecter d'éventuels signes de stress ou de déshydratation, qu'il faudra signaler immédiatement à la compagnie.

Pour les correspondances supérieures à deux heures, il est souvent nécessaire de récupérer l'animal avant de l'enregistrer à nouveau pour le vol suivant. Vérifiez bien que toutes les compagnies aériennes impliquées appliquent les mêmes règles concernant le transport d'animaux. Chez Oscar et Plume, nous conseillons systématiquement le voyage en cabine quand c'est possible, et proposons des accessoires adaptés pour préparer au mieux un éventuel transport d'animaux en soute.

Quelles sont les règles pour voyager en avion avec votre chien ?

Prendre l'avion avec son animal de compagnie implique de respecter des règles strictes qui varient selon la compagnie aérienne et la destination. Ces conditions visent à garantir le confort et la sécurité de tous durant le transport aérien. Une bonne préparation évite les mauvaises surprises au moment de l'embarquement.

Les documents nécessaires et démarches à l'aéroport

Pour voyager en avion avec un chien ou un chat, plusieurs formalités sont obligatoires :

• Passeport européen pour animaux de compagnie
• Certificat vétérinaire de moins de 5 jours attestant la bonne santé
• Preuve de vaccination contre la rage à jour

Les chiens doivent obligatoirement être identifiés par une puce électronique. Les documents sont vérifiés lors de l'enregistrement. Sans ces pièces, même avec une réservation confirmée, votre animal ne pourra pas embarquer.

Conditions de transport en cabine

Les petits animaux peuvent voyager en cabine sous certaines conditions :

• Cage de transport rigide et aérée
• Poids total généralement limité à 8kg (variable selon la compagnie)
• Placement sous le siège devant vous

Le cas particulier des chiens d'assistance

Les chiens guides et autres chiens d'assistance bénéficient de conditions privilégiées :

• Voyage gratuit en cabine
• Pas de restriction de taille ou de poids
• Présentation d'une carte officielle d'identification

En vol, ils restent aux pieds de leur maître sans occuper un siège.

Races à risques et alternatives

Certaines races à museau court (bouledogues, boxers...) sont souvent refusées en soute pour des raisons de santé. Dans ce cas, le transport par fret spécialisé peut être la seule solution.

Certains pays imposent une quarantaine à l'arrivée. Renseignez-vous bien à l'avance sur les réglementations de votre destination.

En préparant soigneusement votre vol et tous les documents nécessaires, vous assurerez un voyage serein à votre compagnon à quatre pattes.

Foire aux questions